Aplikácia nefunguje? Pomoc a kontakt
Nákupný zoznam SuperPlan nefunguje? Najprv skontroluj, či nežiada aktualizáciu, a na Androide si pred preinštalovaním zálohuj zoznamy.
Neotvára sa
- Úplne zatvor SuperPlan a znova ho otvor.
- Stále sa nespúšťa? Reštartuj telefón a skontroluj, či je dostupná aktualizácia (vyžaduje sa aktualizácia).
- Skontroluj, či je tvoj telefón podporovaný (ako funguje SuperPlan).
Na Androide si pred odinštalovaním prečítaj pred preinštalovaním.
Chvíľu nedostupné znamená, že práve pracujeme na SuperPlan: počkaj pár minút a klepni na Skúsiť znova.
Obrazovka o tvojich zoznamoch (Obnovujeme tvoje zoznamy, Bez pripojenia alebo Tvoje zoznamy sa nám nepodarilo obnoviť)? Pozri zoznamy zmizli? a neklepni tam na Začať odznova.
Vyžaduje sa aktualizácia
Vyžaduje sa aktualizácia znamená, že táto verzia už nie je podporovaná. Aktualizuj SuperPlan v App Store alebo na Google Play, alebo klepni na Aktualizovať a appka ťa tam zavedie rovno.
Obchod aktualizáciu ešte neponúka? Obnov v ňom zoznam aktualizácií, alebo to skús o chvíľu znova.
Dostupná aktualizácia je dobrovoľná: klepni na Aktualizovať alebo Neskôr.
Pred preinštalovaním
Na Androide preinštalovanie spustí SuperPlan úplne odznova. Tvoje zoznamy a recepty sa vrátia len vtedy, ak boli zálohované.
- Pred odinštalovaním otvor Nastavenia › Zálohovať zoznamy.
- Skontroluj, či sa zobrazuje Tvoje zoznamy sú v bezpečí. Ak nie, najprv klepni na Zálohovať zoznamy (nastavenie).
- Po preinštalovaní sa tvoje zoznamy zvyčajne vrátia samy. Inak klepni na Obnoviť zoznamy pod Už to máš nastavené? (nový telefón).
Kontakt
Stále si v koncoch? Tlačidlo kontaktu na tejto stránke pošle e-mail našej podpore, s touto stránkou v predmete.
Priprav dva screenshoty: problém a úplne spodnú časť Nastavenia, kde je tvoje ID a verzia appky. Klepni tam na svoje ID a skopíruješ ho (ID skopírované).
V appke Nastavenia › Pomoc a podpora otvorí našu stránku pomoci. Na iPhone môžeš tiež podržať ikonu appky a klepnúť na Nejaký problém?.