Aplikacija ne radi? Pomoć i kontakt

Ažurirano 28. rujna 2026.

SuperPlan, aplikacija za popis za kupnju, ne radi? Prvo provjeri traži li ažuriranje, a na Androidu prije ponovne instalacije zaštiti popise.

Ne otvara se

  1. Potpuno zatvori SuperPlan i ponovno ga otvori.
  2. I dalje se ne pokreće? Ponovno pokreni mobitel i provjeri ima li ažuriranja (Potrebno ažuriranje).
  3. Provjeri je li tvoj mobitel podržan (kako SuperPlan radi).

Na Androidu prije deinstalacije pročitaj Prije ponovne instalacije.

Nakratko nedostupno znači da radimo na SuperPlanu: pričekaj nekoliko minuta i dodirni Pokušaj ponovno.

Zaslon o tvojim popisima (Vraćam tvoje popise, Nema veze ili Nismo uspjeli vratiti tvoje popise)? Pogledaj Popisi nestali? i ondje ne dodiruj Kreni ispočetka.

Potrebno ažuriranje

Potrebno je ažuriranje znači da ova verzija više nije podržana. Ažuriraj SuperPlan u App Storeu ili na Google Playu, ili dodirni Ažuriraj sada da odeš izravno onamo.

Trgovina još ne nudi ažuriranje? Osvježi njezin popis ažuriranja ili pokušaj ponovno malo kasnije.

Dostupno je ažuriranje je neobavezno: dodirni Ažuriraj sada ili Kasnije.

Prije ponovne instalacije

Na Androidu ponovna instalacija pokreće SuperPlan iz početka. Popisi i recepti vraćaju se samo ako su bili zaštićeni.

  1. Prije deinstalacije otvori Postavke › Zaštita popisa.
  2. Provjeri prikazuje li Tvoji su popisi sigurni. Ako ne, prvo dodirni Zaštiti popise (Postavljanje).
  3. Nakon ponovne instalacije popisi se obično vraćaju sami od sebe. U suprotnom dodirni Vrati moje popise pod Već postavljeno? (Novi mobitel).

Kontakt

I dalje ne ide? Gumb za kontakt na ovoj stranici šalje e-mail našoj podršci, s nazivom ove stranice u predmetu.

Dodaj dvije snimke zaslona: problem i samo dno Postavke, gdje se vidi ID i verzija aplikacije. Dodirni ondje svoj ID da ga kopiraš (ID kopiran).

U aplikaciji Postavke › Pomoć i podrška otvara našu stranicu pomoći. Na iPhoneu je moguće i dugo pritisnuti ikonu aplikacije te dodirnuti Imaš problem?.

Više iz ove kategorije