앱이 안 되나요? 도움말 및 문의
SuperPlan 장보기 목록 앱이 안 되나요? 먼저 업데이트를 요구하는지 확인하고, Android에서는 재설치 전에 목록을 백업하세요.
앱이 안 열려요
- SuperPlan을 완전히 종료했다가 다시 여세요.
- 그래도 안 열리나요? 휴대폰을 재시작하고 업데이트를 확인하세요 (업데이트가 필요해요).
- 내 휴대폰이 지원 대상인지 확인하세요 (SuperPlan 사용법).
Android에서는 삭제하기 전에 재설치하기 전에를 먼저 읽어보세요.
잠시 연결할 수 없어요라고 뜨면 SuperPlan을 점검 중이라는 뜻이에요: 몇 분 기다렸다가 다시 시도를 탭하세요.
목록에 대한 화면(목록을 복원하는 중, 연결 없음, 목록을 복원할 수 없었어요)이 보이나요? 목록이 사라졌나요?를 확인하고, 거기서 새로 시작은 탭하지 마세요.
업데이트가 필요해요
업데이트 필요는 이 버전이 더 이상 지원되지 않는다는 뜻이에요. App Store나 Google Play에서 SuperPlan을 업데이트하거나 지금 업데이트를 탭하면 바로 이동해요.
스토어에 아직 업데이트가 뜨지 않나요? 업데이트 목록을 새로고침하거나 잠시 후 다시 시도하세요.
업데이트 가능은 선택 사항이에요: 지금 업데이트 또는 나중에를 탭하세요.
재설치하기 전에
Android에서 재설치하면 SuperPlan이 처음부터 시작돼요. 목록과 레시피는 백업해둔 경우에만 돌아와요.
- 삭제하기 전에 설정 › 목록 백업을 여세요.
- 목록이 안전해요로 표시되는지 확인하세요. 그렇지 않다면 먼저 목록 백업을 탭하세요 (설정하기).
- 재설치 후에는 대개 목록이 자동으로 돌아와요. 그렇지 않다면 이미 설정했나요? 아래의 목록 복원을 탭하세요 (새 휴대폰).
문의하기
그래도 해결되지 않나요? 이 페이지의 문의 버튼을 탭하면 이 페이지 이름이 제목에 담긴 채로 지원팀에 이메일이 보내져요.
스크린샷 두 장을 첨부하세요: 문제 상황, 그리고 ID와 앱 버전이 보이는 설정 맨 아래. 거기서 ID를 탭하면 복사돼요 (ID 복사됨).
앱 안에서는 설정 › 도움말 및 지원으로 도움말 페이지를 열 수 있어요. iPhone에서는 앱 아이콘을 길게 눌러 문제가 있나요? 항목을 탭할 수도 있어요.