Sovellus ei toimi? Ohjeet ja yhteystiedot
Eikö SuperPlan-ostoslistasovellus toimi? Tarkista ensin, pyytääkö se päivitystä, ja varmista Androidissa listasi ennen uudelleenasennusta.
Ei avaudu
- Sulje SuperPlan kokonaan ja avaa se uudelleen.
- Eikö se yhä käynnisty? Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, onko päivitys saatavilla (Päivitys vaaditaan).
- Tarkista, että puhelimesi on tuettu (näin SuperPlan toimii).
Androidissa lue Ennen uudelleenasennusta ennen kuin poistat sovelluksen.
Hetken poissa käytöstä tarkoittaa, että työstämme SuperPlania: odota muutama minuutti ja napauta Yritä uudelleen.
Näkyykö listojasi koskeva näyttö (Palautetaan listojasi, Ei yhteyttä tai Listojasi ei voitu palauttaa)? Katso Listat kadoksissa?, äläkä napauta siellä Aloita alusta.
Päivitys vaaditaan
Päivitys vaaditaan tarkoittaa, ettei tätä versiota enää tueta. Päivitä SuperPlan App Storesta tai Google Playsta, tai napauta Päivitä nyt siirtyäksesi suoraan sinne.
Eikö kauppa tarjoa päivitystä vielä? Päivitä sen päivityslista tai yritä hetken kuluttua uudelleen.
Päivitys saatavilla on valinnainen: napauta Päivitä nyt tai Myöhemmin.
Ennen uudelleenasennusta
Androidissa uudelleenasennus käynnistää SuperPlanin alusta. Listasi ja reseptisi palautuvat vain, jos ne oli varmistettu.
- Avaa ennen poistamista Asetukset › Varmista listat.
- Tarkista, että näkyvissä on Listasi ovat turvassa. Jos ei, napauta ensin Varmista listat (Käyttöönotto).
- Uudelleenasennuksen jälkeen listasi yleensä palautuvat itsestään. Jos eivät, napauta Palauta listat kohdassa Onko jo käytössä? (Uusi puhelin).
Yhteydenotto
Etkö pääse eteenpäin? Tämän sivun yhteydenottopainike lähettää sähköpostin tukeemme, ja tämä sivu mainitaan aiheessa.
Liitä kaksi kuvakaappausta: ongelmasta, ja kohdan Asetukset aivan alareunasta, jossa näkyvät tunnuksesi ja sovelluksen versio. Napauta tunnustasi siellä kopioidaksesi sen (Tunnus kopioitu).
Sovelluksessa Asetukset › Ohjeet ja tuki avaa ohjesivumme. iPhonessa voit myös painaa sovelluksen kuvaketta pitkään ja napauttaa Löysitkö ongelman?.