L’app non funziona? Aiuto e contatti

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

L’app SuperPlan per la lista della spesa non funziona? Controlla prima se chiede un aggiornamento e, su Android, metti al sicuro le liste prima di reinstallare.

Non si apre

  1. Chiudi SuperPlan completamente e riaprila.
  2. Non si avvia ancora? Riavvia il telefono e controlla se c’è un aggiornamento (Aggiornamento necessario).
  3. Controlla che il tuo telefono sia supportato (come funziona SuperPlan).

Su Android, leggi Prima di reinstallare prima di disinstallare.

Torniamo tra poco significa che stiamo lavorando su SuperPlan: aspetta qualche minuto e tocca Riprova.

Una schermata sulle tue liste (Stiamo ripristinando le tue liste, Nessuna connessione o Non siamo riusciti a ripristinare le tue liste)? Vedi Liste sparite?, e lì non toccare Riparti da zero.

Aggiornamento necessario

Aggiornamento necessario significa che questa versione non è più supportata. Aggiorna SuperPlan sull’App Store o su Google Play, oppure tocca Aggiorna ora per andarci direttamente.

Lo store non offre ancora l’aggiornamento? Aggiorna il suo elenco di aggiornamenti o riprova tra un po’.

Aggiornamento disponibile è facoltativo: tocca Aggiorna ora oppure Più tardi.

Prima di reinstallare

Su Android, reinstallare fa ripartire SuperPlan da zero. Le tue liste e ricette tornano solo se erano state messe al sicuro.

  1. Prima di disinstallare, apri Impostazioni › Metti al sicuro le liste.
  2. Controlla che mostri Le tue liste sono al sicuro. Se non è così, tocca prima Metti al sicuro le liste (Configurazione).
  3. Dopo la reinstallazione, le tue liste di solito tornano da sole. Altrimenti, tocca Ripristina le liste sotto Già configurato? (Nuovo telefono).

Contatti

Ancora bloccato? Il pulsante di contatto in questa pagina invia un’email alla nostra assistenza, con questa pagina indicata nell’oggetto.

Allega due screenshot: il problema e la parte più in basso di Impostazioni, che mostra il tuo ID e la versione dell’app. Tocca il tuo ID lì per copiarlo (ID copiato).

Nell’app, Impostazioni › Aiuto e assistenza apre la nostra pagina di aiuto. Su iPhone, puoi anche tenere premuta l’icona dell’app e toccare Hai trovato un problema?.

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